Preguntas frecuentes

La elección depende de la especie, exposición, terminación y mantenimiento esperado. Revisa los productos disponibles en Productos de protección o pide apoyo al equipo para escoger el sistema adecuado.

Como referencia general, considera estos rangos:

• Impregnantes y protectores de poro abierto: 2 a 3 manos.
• Barnices y lasures: 2 a 4 manos.
• Aceites para madera: 2 a 3 manos delgadas.
• Superficies horizontales o muy expuestas: normalmente 3 manos o el máximo indicado por el fabricante.

La cantidad exacta cambia según absorción, lijado, especie, color y exposición. Revisa siempre la ficha del producto y prueba primero en una zona pequeña. Encuentra alternativas en Productos de protección.

Como rango orientativo, inspecciona la superficie cada 6 a 12 meses y considera una nueva aplicación según estas condiciones:

• Decks y superficies horizontales exteriores: cada 1 a 2 años.
• Puertas, ventanas y revestimientos verticales exteriores: cada 2 a 4 años.
• Alta radiación UV, costa o lluvia frecuente: puede requerir mantenimiento cada 6 a 18 meses.
• Interiores: aproximadamente cada 3 a 8 años, dependiendo del tránsito y desgaste.

No esperes a que la madera quede desnuda: pérdida de brillo, cambio de color, absorción rápida de agua o pequeñas fisuras indican que conviene mantener. Revisa los productos disponibles y la ficha técnica elegida.

1. Revisa compatibilidad: confirma que el producto sirve para la especie, el uso y la protección anterior.
2. Prepara la superficie: limpia, elimina grasa y polvo, retira capas sueltas y deja secar completamente.
3. Lija cuando corresponda: empareja la madera y elimina el polvo antes de aplicar.
4. Mezcla y prueba: homogeniza el producto y ensaya color y absorción en un sector poco visible.
5. Aplica manos delgadas: trabaja en el sentido de la veta, sin dejar acumulaciones.
6. Respeta secados: espera el tiempo indicado entre manos y realiza un lijado suave si la ficha lo requiere.
7. Completa el sistema: aplica el número recomendado de manos y deja curar antes de usar o exponer la superficie.

Temperatura, humedad y ventilación cambian los tiempos. La ficha técnica del producto siempre tiene prioridad sobre esta guía general. Revisa Productos de protección.

Sí, ofrecemos colores y fórmulas personalizadas, también conocidos como tintes a medida, igualación de color o formulación especial. La factibilidad depende del producto base, la madera, la cantidad y la referencia de color.

Solicita la evaluación en el formulario de proyectos, luego puedes continuar por WhatsApp o escribir a ventasproyects@clcsa.cl.

Para conocer las familias de productos que podemos formular, revisa Productos de protección.

Sí, ofrecemos pisos con protección preterminada, también conocidos como pisos prefinish, preacabados o terminados en fábrica. Podemos pulir, aplicar productos protectores y abrillantar los pisos en fábrica o directamente en la obra, según el proyecto.

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Revisa los pisos disponibles para soluciones prefinish y nuestros proyectos realizados.

Sí, ofrecemos puertas para exterior, también conocidas como puertas exteriores, puertas de acceso o portones peatonales. Recomendamos una construcción sólida y un sistema de protección adecuado a la exposición.

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Para conocer aplicaciones y referencias, revisa nuestros proyectos realizados.

Sí, ofrecemos puertas para interior, también conocidas como puertas interiores, puertas de paso o puertas enchapadas. Podemos fabricarlas sólidas o enchapadas y ajustar el relleno al uso y presupuesto.

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Para conocer aplicaciones y referencias, revisa nuestros proyectos realizados.

Sí, ofrecemos servicios de elaboración, también conocidos como fabricación a medida, mecanizado o carpintería especial, para madera comprada en CLC.

Realizamos puertas, ventanas, cubiertas, mesas, quiebravistas, pasarelas, pasamanos, revestimientos y escaleras.

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Para conocer aplicaciones y referencias, revisa nuestros proyectos realizados.

Sí, ofrecemos proyectos a medida, también conocidos como fabricación especial, soluciones personalizadas o carpintería por encargo. Podemos partir desde un plano, una referencia, medidas en obra o una idea todavía en desarrollo.

Envía los antecedentes en el formulario de proyectos, luego puedes continuar por WhatsApp o escribir a ventasproyects@clcsa.cl.

Para conocer aplicaciones y referencias, revisa nuestros proyectos realizados.

Sí, ofrecemos cubiertas a medida, también conocidas como tapas, encimeras o superficies de madera. Podemos fabricarlas en roble de demolición, Mara Clara, fresno, haya rosada, cedro y otras maderas disponibles.

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Para conocer aplicaciones y referencias, revisa nuestros proyectos realizados.

Sí, ofrecemos ventanas de madera, también conocidas como ventanales, marcos vidriados o ventanas a medida. Para cotizar conviene adjuntar un dibujo o plano, medidas aproximadas y la madera de preferencia.

Envía esos antecedentes en el formulario de proyectos, luego puedes continuar por WhatsApp o escribir a ventasproyects@clcsa.cl.

Para conocer aplicaciones y referencias, revisa nuestros proyectos realizados.

Sí, ofrecemos pasamanos, también conocidos como barandas, agarraderas o apoyos de escalera. Los fabricamos según el modelo, la madera y las medidas del proyecto.

Solicita la cotización en el formulario de proyectos, luego puedes continuar por WhatsApp o escribir a ventasproyects@clcsa.cl.

Para conocer aplicaciones y referencias, revisa nuestros proyectos realizados.

Sí, ofrecemos trillage y cortavistas, también conocidos como quiebravistas, celosías o paneles de privacidad. Se fabrican a pedido según medidas, separación y modelo.

Solicita la cotización en el formulario de proyectos, luego puedes continuar por WhatsApp o escribir a ventasproyects@clcsa.cl.

Para conocer aplicaciones y referencias, revisa nuestros proyectos realizados.

Sí, ofrecemos instalaciones, también conocidas como montaje, colocación o instalación en obra. Para evaluar el trabajo coordinamos una visita técnica pagada; si aceptas la cotización, ese valor se descuenta del servicio contratado.

Solicita la evaluación en el formulario de proyectos, luego puedes continuar por WhatsApp o escribir a ventasproyects@clcsa.cl.

Para conocer aplicaciones y referencias, revisa nuestros proyectos realizados.

Trabajamos con especies como abeto canadiense, pino Oregón nacional y americano, fresno, haya rosada, cedro, Mara Clara, eucalipto Grandis y roble o raulí de barrica. Revisa la categoría de Maderas para ver la disponibilidad actual.

La madera puede comercializarse con distintas unidades según la especie y el formato. Una referencia habitual para pies tablares es: espesor en pulgadas × ancho en pulgadas × largo en pies ÷ 12.

Como las unidades comerciales pueden variar, confirma con un ejecutivo la unidad y el valor aplicados al producto específico antes de cerrar tu cálculo.

Sí. Podemos revisar muestras de madera en bruto o cepillada, barnices, protectores, impregnantes y pisos. La disponibilidad depende del producto; coordina tu solicitud en Contacto.

Distintas especies pueden utilizarse al exterior si el diseño, la instalación y la protección son adecuados para su exposición. El equipo CLC puede ayudarte a escoger la combinación de madera y protector para cada caso.

Contamos con pisos flotantes, vinílicos, de ingeniería, de madera sólida y porcelanatos para interior. Para exterior ofrecemos soluciones de deck en pino y maderas tropicales, sujetas a disponibilidad.

Sí. Algunas alternativas habituales son abeto canadiense en 2 × 4 o 2 × 6, e Ipe o Tajibo en 1 × 4. La disponibilidad y los formatos pueden cambiar, por lo que recomendamos confirmar el stock antes de cotizar.

Sí, ofrecemos decks para exterior, también conocidos como terrazas de madera, entablados exteriores o plataformas de madera. Podemos revisar estructura, especie, modulación, terminación y protección según la exposición del proyecto.

Solicita la cotización en el formulario de proyectos, luego puedes continuar por WhatsApp o escribir a ventasproyects@clcsa.cl.

Para conocer aplicaciones y referencias, revisa nuestros proyectos realizados.

Sí, ofrecemos revestimientos de madera, también conocidos como entablados, lambrines o revestimientos para muros y cielos. Los fabricamos a medida según dimensiones, uso y terminación.

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Sí, ofrecemos mantención de puertas y decks, también conocida como restauración, renovación o reaplicación de protección, para productos vendidos por CLC. Primero coordinamos una visita técnica pagada; si aceptas la cotización, ese valor se abona al servicio.

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El despacho se calcula según la dirección y los productos del pedido. También pueden existir alternativas de envío por Starken a domicilio o sucursal. Si el carrito no muestra una opción, envía una captura y tu comuna mediante Contacto.

Sí, emitimos boleta o factura. Para factura necesitaremos RUT, razón social, giro, dirección y correo electrónico.

Sí. Podemos coordinar entregas mediante Starken y opciones directas según la dirección, volumen y tipo de producto. El valor final se confirma al preparar la cotización o el pedido.

Puedes revisar el catálogo en la Tienda o visitar nuestras salas de venta. Si necesitas confirmar stock, formato o compatibilidad antes de comprar, escríbenos desde Contacto.

Si tienes el número de la nota de venta o el RUT asociado, podemos revisar el historial y ayudarte a identificar el producto. Envíanos esos antecedentes mediante Contacto o por WhatsApp.

Conversa con un experto CLC por WhatsApp o déjanos tus datos en la página de Contacto.

La atención en la fábrica de San Bernardo y en la tienda profesional de Vitacura es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 horas. Revisa las direcciones y accesos en Contacto.